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“六小件”上海限令倒計時 酒店業借機收費面臨嚴控

發布時間:2019-06-22

距離上海市住宿業“六小件”限令實施還有不到兩周,上海市文化和旅游局就相關政策細節作出說明。

6月18日,北京商報記者從上海市文旅局獲悉,雖然7月1日后,上海酒店不能再主動配置、設置一次性用品,但當住店客人明確表示需要時,酒店仍可提供“六小件”,而且,原先酒店原先不收費的,不得借機收費。該負責人提出,政策實施后,會有專門的執法隊伍定期抽查,確保酒店的執行效果。

近期,酒店限用“六小件”著實成為了住宿業中的熱點話題。根據上海本次即將實施的新政,今后酒店不再主動提供的“六小件”,包括一次性的牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦。對此,上海市文旅局相關負責人解釋稱,上述“六小件”是客房內在日常生活中被循環和重復使用的,又便于消費者旅行隨身攜帶的日用品,“選擇這些品類,兼顧了推動生活垃圾源頭減量、旅游住宿企業的可操作性、住店客人的便利性等。”該負責人提出,“不主動提供”要點在于“不主動”,即酒店不能主動配置、設置一次性用品,體現“被動性”;但當住店客人明確表示需要時,酒店仍可提供上述“六小件”,提供方式可以是送物上門也可以是客人到特定地點申領等。

針對消費者最關心的、未來酒店提供“六小件”是否必須收費的問題,上海市文旅局市場管理處處長顧建斌給出了否定的答案。顧建斌表示,星級飯店評定標準等行業標準對特定酒店的服務有明確規定的應當遵照執行,沒有相關限制的,是否收費由企業自行決定,原先不收費的,不得借機收費;如收費應當提前向客人明示,告知收費的價格,并做好明碼標價等相關工作,“政策實施后,上海市會有專門的執法隊伍定期抽查酒店的執行效果。”

而即將實施的“六小件”限令也提出,對于旅館經營單位主動向消費者提供客房一次性日用品的,由文化旅游部門責令限期改正;逾期不改正的,還將處500元以上5000元以下罰款。

另一方面,上海市文旅局也明確了“六小件”限令與房費調整不直接掛鉤的原則,即飯店客房價格屬于市場調節價,即由經營者自主制定。

值得注意的是,本次上海市文旅局還提出了“六小件”覆蓋范圍的調整方向。相關負責人表示,酒店在遵循行業標準的前提下,可根據自身及客源情況增加不主動提供的用品品種,而上海也將根據經濟社會發展水平、生活垃圾源頭減量工作要求、市場供需情況及社會接受度等,適時更新旅游住宿業“不主動提供一次性用品目錄”。就此,華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱表示,未來,地方“六小件”限用政策如果要進一步擴圍,尤其是要覆蓋液體用品時,會遇到一個客觀難題,即根據我國現行規定,旅客在乘坐飛機時攜帶超過100毫升液體需要進行托運,而這部分消費者在住宿時往往需要酒店提供洗漱用品,因此,提供可循環使用的大瓶裝、固定式的洗發水、沐浴液等可能是相對“折中”的辦法。